Тони Шей – биография, личная жизнь, фото, видео

Тони Шей – биография

Краткая информация

  • Детство
  • Образование
  • Деятельность
  • Интересные факты

Детство

Тони Шей родился 12 декабря 1973 года в штате Иллинойс. Детство Тони прошло в Калифорнии, недалеко от залива Сан-Франциско. Родители Тони были выходцами из Тайваня, они еще до рождения сына перебрались в Америку в поисках лучшей жизни. Отец Ричард Шей и мать Джуди Шей с детства пытались привить ребенку музыкальный интерес. Покупали различные инструменты и настаивали обучаться играть на ней. Однако для будущего предпринимателя такие занятия были уморительны, он записывал музыкальные сопровождения на проигрыватель и делал вид что занимается, когда сам погружался в чтение журналов, комиксов, книг.

Тони Шей с самого детства выделялся среди сверстников особым складом ума, он мыслил неординарно, творчески. Например, уже в 10 лет он придумывает бизнес и пытается разводить червей, но успехом он не увенчался. Далее Тони пробует работать доставщиком газет, и благодаря сообразительности понял, что выгодней всего было бы самому создавать газеты и продавать их. Тогда он начал создавать собственную газету, где размещал кроссворды, анекдоты, писал различные статьи. Покупателями были одноклассники. Позже Тони за хорошие достижения в учебе подарили станок для печати значков.

Имея прозорливый характер Тони, размещает в местных газетах объявления о том, что он предоставляет услуги размещения фотографий на значках. И это подействовало, заказы стали поступать, люди платили деньги. Тони постепенно расширял территорию распространения значков, теперь товар он отправлял по почте. У юного бизнесмена выходило около 200 долларов в месяц. Именно тогда Тони Шей понял, что можно делать хороший бизнес при этом не встречаться с покупателями лично. Так же у Тони Шей есть младший брат Энди Шей.

27 ноября 2020 году СМИ сообщает печальное известие, Тони Шей скончался в результате пожара, который произошел в доме предпринимателя.

Образование

Из-за прекрасной успеваемости в школе, в 1990 году Тони Шей поступает в Гарвардский университет. В 1995 году заканчивает его и получает бакалавр в компьютерной технике, программировании и инженерии. Во время учебы свой пыл юный Тони не унял, поэтому в общежитии на первом этаже было открыто студенческое кофе «Quincy House».

После окончания университета Тони устраивается работать в «Oracle», однако концепция компании его сильно расстроила, и он увольняется.

Он находится в поисках высокооплачиваемой работы, поэтому решает создать ее сам.

Деятельность

Так в 1996 году Тони Шей решает разработать и создать сеть баннерного обмена «LinkExchange». В чем заключался принцы, люди на данном сайте рекламировали собственные сайты. Своих первых клиентов предприниматель находил с помощью рассылки писем на электронные адреса владельцам сайтов. И уже через несколько месяцев в «LinkExchange» начинают участвовать более 20 тысяч страниц. В 1998 году сайт имел невероятные успехи, 400 тысяч пользователей зарегистрировались на нем, 5 миллионов рекламных акций ежедневно. А в ноябре 1998 года произошел феноменальный успех, Microsoft купил «LinkExchange» за 265 миллионов долларов. Однако на протяжении 6 месяцев Тони еще продолжал работать на Microsoft.

В 1999 году Ник Свинмерн предложил Тони открыть интернет – магазин обуви. К этой идеи Тони Шей отнесся скептически. В этом же году Venture Frogs спонсирует 2 млн долларов в проект «Zappos».

2001 году фирма имела 8,6 млн долларов годовалого оборота. В 2002 году сумма удвоилась в 2 раза. 2008 году продажи достигали около 1 миллиарда долларов, а 2009 году Amazon выкупила «Zappos» за 1,2 миллиарда долларов.

Интересные факты

Томи Шей был увлечен проектом, который направлен на развитие одного из районов Лас-Вегаса. 2013 году он занимался «возрождением» города, инвестировал около 350 миллионов долларов на него.

Томи Шей ценил и всегда искал ответственных работников. Порой сам притворялся покупателем и оценивал качество обслуживания.

В 2010 году Тони Шей пишет книгу под названием «Доставляя счастье», где рассказывает, как ему удалость достигнуть таких невероятных высот.

Американская трагедия: как экс-глава Zappos и автор «Доставляя счастье» разрушал себя в последние месяцы жизни

В августе Тони Шей, незадолго до этого перебравшийся в Парк-Сити в штате Юта, с нетерпением ожидал гостью, певицу Джуэл. Давние друзья познакомились так, как подобает рок-звездам, — на острове Некер Ричарда Брэнсона. Шей, скупавший недвижимость в горном городке, планировал провести следующую неделю, устраивая для Джуэл экскурсии. Вскоре после приезда певица провела частный акустический концерт примерно для 50 жителей сообщества, которое там строил Шей, — по сути копируя знаменитый «город внутри города», который бизнесмен создал в Лас-Вегасе для художников и предпринимателей. Это был волшебный момент: номинантка на «Грэмми» сидела перед камином, а за ее спиной открывался вид на горный хребет Уосатч, рассказывает человек, который там присутствовал.

Однако через день Джуэл внезапно уехала. А вскоре певица отправила Шею письмо по FedEx, поскольку от электронной почты и мессенджеров он отказался в рамках цифрового детокса. «Буду честна с тобой, — отмечала она в письме, содержание которого передали Forbes. — Я должна сказать тебе, что думаю, что ты не в порядке и не в своем уме. Я думаю, что ты принимаешь слишком много наркотиков и это создает у тебя чувство оторванности». И продолжила: «Люди, которыми ты себя окружаешь, либо невежественны, либо готовы участвовать в твоем самоуничтожении».

Читайте также:
Байрамов Руслан Фаталиевич - отзывы, мнение, рейтинг

В конце ноября рано утром после Дня благодарения Шей умер из-за осложнений, полученных во время пожара в доме в Коннектикуте, где он останавливался. Ему было 46 лет.

В последующие дни выражение всеобщего горя составило бы конкуренцию скорби по любому бизнес-лидеру начиная со Стива Джобса, умершего десять лет назад. От Билла Клинтона до Иванки Трамп и Джеффа Безоса — тысячи людей делились своими воспоминаниями, фотографиями, видео и историями о необычайной щедрости, человечности и ясном видении миссии IТ-предпринимателя.

Вместе взятые воспоминания о Шее позволяют создать образ человека, который всю жизнь стремился приносить счастье. Это желание принимало разные формы. Первым воплотив в Zappos идею интернет-магазина, который ставит интересы покупателя на первое место и без вопросов принимает товары к возврату, Шей, возможно, оказал на онлайн-торговлю большее влияние, чем кто бы то ни был, за исключением, может быть, Безоса. Вложив $350 млн в возрождение старой части Лас-Вегаса, он с любовью превратил неблагополучный район в центр искусств, культуры и технологий благодаря сообществу людей, живущих в трейлерах Airstream (Шей и сам несколько лет прожил в таком). Название его бестселлера 2010 года, занявшего первое место в рейтинге The New York Times, ясно описывало его миссию: «Доставляя счастье».

Но пока десятки тысяч людей начинали улыбаться благодаря ему, а еще миллионы — благодаря его влиянию, сам Шей боролся с психическими проблемами и зависимостью, что не предавалось огласке. За последние дни Forbes поговорил больше чем с двадцатью его близкими друзьями и коллегами: все они пытались понять, как случилось, что такого лучезарного человека ждал столь мрачный и внезапный конец.

Все эти разговоры объединяет одно слово — трагедия. По словам его друзей и родных, в последний год Шею стало в разы труднее справляться с психологическими трудностями — особенно когда пандемия положила конец непрерывной активности бизнесмена, которая, казалось, была ему жизненно необходима. Согласно многочисленным источникам, знавшим Шея лично, он и прежде много пил, но теперь стал чаще употреблять наркотики, особенно закись азота («веселящий газ»). Друзья также рассказывали, что Шею приходилось бороться за свое психическое здоровье, так как он страдал от бессонницы и одиночества — двух состояний, которые вели его к целям и разжигали страсть к жизни. К августу было объявлено, что он уходит «на пенсию» из Zappos — компании, которую он построил и которой Amazon, заплативший за нее $1,2 млрд в 2009 году, позволил ему управлять практически автономно. В последние месяцы друзья и члены семьи, предчувствуя назревающую беду, пытались вмешаться и убедить Шея завязать.

«Люди, которыми ты себя окружаешь, либо невежественны, либо готовы участвовать в твоем самоуничтожении»

Вместо этого, как говорят его старые друзья, Шей уехал в Парк-Сити, где окружил себя дорогой свитой. Располагая капиталом, который Forbes недавно консервативно оценил в $700 млн, Шей придумал на удивление простую идею: он предложил дать этим людям вдвое больше денег, чем они когда-либо зарабатывали. Все, что им нужно было сделать взамен, — это переехать с ним в Парк-Сити и «быть счастливыми», рассказывают два источника, которые лично знают о времяпрепровождении Шея в Юте. «В конце концов, король остался голым, и эти подхалимы не сказали ни слова», — говорит близкий друг бизнесмена, который пытался вмешаться в ситуацию вместе с его семьей. Люди пошли на такую сделку с явно больным человеком, поощряя употребление и своим молчанием, и действиями, подчеркивает он.

«Он помог стольким людям укрепить связи друг с другом и взрастил столько счастья, но сам остался наедине с этой пустотой, — продолжает близкий друг Шея. — Он тяжело переносил одиночество». В конце концов, это могло стать для него фатальным. «Когда ты смотришь вокруг и понимаешь, что все люди находятся рядом с тобой просто за зарплату, это значит, что у тебя проблемы, — указывала Джуэл в том письме в августе. — У тебя проблемы, Тони».

Представитель певицы отказался от комментариев.

Не видя препятствий

Шей родился в Сан-Франциско в семье иммигрантов из Тайваня, где он был старшим из троих сыновей. С детства он впитывал математическое мышление от отца — инженера-химика — и эмпатию от матери, которая была социальным работником. Впоследствии сочетание этих двух навыков стало отличительной чертой Шея.

В Гарварде он изучал информатику, однако главного добился во время продажи пиццы в общежитии: одним из его главных клиентов был Альфред Лин, который позднее стал его лучшим другом и близким деловым партнером. В 1996 году, вскоре после выпуска из университета, они вместе запустили одну из первых крупных рекламных онлайн-сетей LinkExchange, в которой Шей занял пост генерального директора. Два года спустя они продали бизнес Microsoft за $265 млн. Шею тогда было всего 24 года. «Ты никогда не видел препятствий, ты видел лишь возможности», — написал Лин в пронзительном «Последнем письме Тони Шею», ранее опубликованном Forbes.

Читайте также:
Лоуренс Джозеф Эллисон (Lawrence Joseph Ellison) - отзывы, мнение, рейтинг

Шей был склонен к зависимостям, и в свои 20 он был зависим от идей. Поэтому после продажи бизнеса они с Лином основали венчурный фонд, чтобы инвестировать в идеи, и превратили старый автодилерский салон в инкубатор стартапов, оборудованный джакузи и аудиосистемой для диджеев. Именно в то время еще более молодой предприниматель Ник Швинмурн оставил Шею сообщение на автоответчике, в котором рассказал о своей затее открыть обувной онлайн-магазин — и это в то время, когда мысль, что люди не глядя купят вещь, которую надо подбирать по размеру, казалась безумием.

Магазин ShoeSite, позднее переименованный в Zappos, определил карьеру Шея, который сначала инвестировал в компанию, а позднее начал ею управлять. С самого начала Шей ясно дал понять, что они не просто продают обувь. В 2005 году Шей разослал письмо сотрудникам, в котором попросил сформулировать миссию Zappos. В результате он сформулировал перечень ценностей, которые определяли компанию, — в том числе способность ценить личные качества сотрудников больше, чем положение, которое они занимали. Ключевым качеством, к которому они стремились, была страсть. «Следуйте за идеей, — говорил Шей Forbes в 2008 году. — А деньги и прибыль не заставят себя ждать».

В то время подобная корпоративная культура была почти неслыханной, но она приносила свои плоды: люди, как оказалось, охотно покупали обувь на Zappos, потому что интернет-магазин позволял без труда вернуть покупки, дав клиентам срок до года и принимая возвраты с улыбкой. Компания стремительно росла, пройдя путь от выручки менее десяти миллионов в начале тысячелетия до $252 млн в 2005 году. К тому времени Zappos переехал из района Сан-Франциско в Лас-Вегас. Внимание на компанию обратил Amazon, который тогда трансформировался из книжного онлайн-магазина в «магазин всего». В тот год он выдвинул предложение о поглощении Zappos, а когда переговоры сорвались, — запустил собственный конкурирующий онлайн-магазин обуви. В 2009 году Amazon сделал предложение повторно, и Шей согласился продать компанию за $1,2 млрд в форме акций, сохранив руководящий пост.

Джефф Безос в значительной степени придерживался политики невмешательства в деятельность Zappos и, напротив, старался учиться у Шея управлять бизнесом. «Джефф считал, что если Zappos делает нечто, что можно было перенять, то в Amazon это будет сделано в 25 раз эффективнее», — говорит бывший топ-менеджер Zappos Фред Мосслер, который присутствовал на встречах с Безосом. И Шей, в свою очередь, стремился расширить свое влияние. Он написал бестселлер. Он экспериментировал с революционной (некоторые сказали бы, с анархистской) версией «холакратической» управленческой философии, когда никто в Zappos никому не подчинялся и не занимал никаких должностей. Кроме того, Шей начал работать над тем, чтобы превратить свой проект Downtown Project в Лас-Вегасе в личную утопию, что привлекло внимание всего мира. «Его никогда не интересовала обувь, — говорит Мосслер. — Тони хотел улучшать жизнь людей».

Богатый Питер Пэн

На протяжении всех этих счастливых лет одно оставалось для Шея неизменным: те, кто попадал на его орбиту, обнаруживали, что их жизнь меняется. Взять, к примеру, Кэти Брукс — бывшую журналистку, которая однажды взяла у Шея интервью. Спустя годы она столкнулась с ним на конференции и пожаловалась, что потеряла цель в жизни. Он предложил ей приехать в Вегас, прихватив свою собаку. «Он дал мне смелость для прыжка, — говорит Брукс. По настоянию Шея она нарисовала бизнес-план прямо на салфетке. — Я прямо сейчас смотрю на дело своих рук — тут была парковка, а теперь это зеленая игровая площадка для выгула собак без поводка площадью больше 800 кв. м».

Downtown Project полон таких историй. Здесь Шей окружил себя людьми, которые стремились внедрять инновации, создавать новое — и получать удовольствие. Вечеринки тут проходили постоянно, у Шея даже был любимый напиток — ликер на итальянских травах — который он был готов пить в любое время с посетителями, журналистами и едва ли не с кем угодно.

Но его детище, похоже, имело и темную сторону. В течение полутора лет, в 2013 и 2014 годах, трое основателя стартапов, связанных с Downtown Project, покончили с собой. Некоторые люди считают, что их смерти могли быть связаны с чрезмерными требованиями со стороны проекта. Шей предположил, что такое количество самоубийств не выше, чем в Вегасе в целом. «Кого-то другого сочли бы бездушным социопатом — он же пытался понять случившееся с помощью данных, — рассказывает журналист Пол Брэдли Карр, который был близким другом Шея. — Я думаю, что Тони воспринимал достижение счастья как проблему и пытался решить ее, взламывая алгоритм».

К концу 2014 года он отошел от руководства Downtown Project и переехал из квартиры в многоэтажном доме в парк жилых трейлеров Airstream, где была сцена со светодиодным освещением и бродячая альпака. Растущая группа мыслителей, творческих людей и предпринимателей приходили просить у Шея совета и принимать наркотики вместе с ним. Он продолжал руководить Zappos, создавая имидж гуру, любившего хорошие вечеринки, — будь то выступления с Биллом Клинтоном или приключения на Burning Man. К этому времени пути Шея и многих его давних коллег разошлись. «Нам всем пришлось признать, что мы редко видели его в последнее время, — говорит один венчурный капиталист, знавший Шея больше десяти лет. — И даже если бы мы увидели его на TED, он бы пропустил выступления и устроил бы вечеринку поздней ночью. А мы в полдесятого уже легли бы спать». Ник Суинмурн, идею которого Шей преобразовал в Zappos, сказал, что не разговаривал с Шеем с прошлого года. Их представления о счастье изменились. Это чувство оказалось знакомо еще нескольким друзьям Шея, которые рассказывают, как женились и создавали семьи, в то время как Шей остался очень богатым Питером Пэном. «Он говорил мне, что его друзьями становились все более и более молодые люди, — написал Суинмурн в прощальном посте в Medium. — Казалось, его это радовало».

Читайте также:
Ирина Валентиновна Пелихова - отзывы, мнение, рейтинг

Потеря связи

С приходом коронавируса в США Лас-Вегас оказался в жестком карантине. Незадолго до его введения Шей посетил кинофестиваль «Сандэнс» в Парк-Сити и вознамерился воссоздать в Юте частичку своей утопии из Вегаса. Начиная с марта, Шей заплатил $18 млн за девять объектов в бывшем шахтерском городке, ставшем горнолыжным курортом. Весной он делил свое время между Лас-Вегасом и Парк-Сити, а летом, похоже, окончательно перебрался в Юту, предложив новым членам своего окружения двойную зарплату за то, что они переедут вслед за ним.

Если бы мир увидел, как ты живешь, тебя бы перестали считать IТ-легендой.

Многие давние друзья Шея рассказывают Forbes, что в тот момент они внезапно потеряли возможность связаться с ним. Карр говорит, что в этом году они планировали отправиться в путешествие на машине, но, когда он несколько раз напомнил Шею об этой идее, то «так и не получил от него ответа». «Это вызывало тревогу», — говорит Карр. Шей оправдывал свое затворничество цифровым детоксом. Теперь это кажется удобным предлогом избегать тех, кто, как Джуэл, не одобрял произошедшие в нем перемены. Директор музыкального фестиваля Life is Beautiful Джастин Венигер, который оставался с Шеем на протяжении лета, рассказывает, что бизнесмен увлекся биохакингом — практикой, направленной на повышение функциональности тела и предполагающей холодные ванны и пробежки в снегопад.

RIP | Доставщик счастья. Пять фактов о гуру e-commerce, погибшем сооснователе Zappos Тони Шее

Как Тони Шей доставлял счастье клиентам Zappos, продавал бизнесы Microsoft и Amazon и даже торговал пиццей

Кто такой Тони Шей

Тони Шей родился в 1973 году у залива Сан-Франциско. В 1995-м получил степень бакалавра в области компьютерных наук в Гарвардском университете. Во время учебы он продавал пиццу, приготовленную в своей комнате в общежитии.

После учебы успел поработать 5 месяцев в Oracle, но, разочаровавшись в корпоративном окружении, уволился и создал LinkExchange, одну из первых заметных баннерных сетей. Дебют удался. В 1998 году продал ее корпорации Microsoft за $265 млн. Предпринимателю тогда было всего 24 года.

На вырученные деньги Шей основал венчурную компанию Venture Frogs. Одной из ее первых инвестиций стал сайт ShoeSite.com, основанный в 1999 году Ником Суинмерном. Позже компанию переименуют в Zappos. Она прославит Шея на весь мир.

Дело жизни

Шей возглавил Zappos в 2004 году и оставался на посту гендиректора до августа этого года. В 2009 году он довел компанию до сделки с Amazon – гигант Джефа Безоса купил обувного ретейлера за $1,2 млрд.

По данным The Wall Street Journal, руководство Amazon настолько впечатлил стиль управления Шея, что оно позволило Zappos работать внутри корпорации на правах автономной дочерней компании.

К 2011 году Zappos преодолел рубеж в $1 млрд, вырученных за продажу одежды и обуви онлайн.

Подписывайтесь на LIGA.Бизнес в Telegram: только важное

Книга счастья

Свой подход к управлению Шей описал в книге “Доставляя счастье. От нуля до миллиарда” (Delivering Happiness. A Path to Profits, Passion, and Purpose), которая вышла в 2010 году и стала мировым бестселлером.

Книга дебютировала на первой строчке в авторитетном рейтинге New York Times Best Seller List, оставаясь лидером на протяжении 27 недель подряд. Кроме того, она оставалась девять недель в рейтинге бестселлеров USA Today и входила в топ-10 бестселлеров Amazon в июне и июле 2010 года.

У Zappos есть дочерняя компания под аналогичным названием — Delivering Happiness, которая консультирует проекты, которые хотели бы развить свою корпоративную культуру.

Как это работает на практике?

В 2005 году Тони Шей решил переосмыслить ценности компании и проверить, разделяют ли их сотрудники. В результате уволили 18% штата. Работники получили бонусы при увольнении.

Присоединяйтесь к Instagram LIGA.net – здесь только то, о чем вы не можете не знать

Благодаря особой корпоративной культуре Zappos, в центре которой поставили клиента, 75% заказов на сайте — это заказы постоянных покупателей. Покупку в Zappos можно вернуть в течение года, доставка в рамках США — бесплатная. 95% заказов происходит через сайт, в колл-центр звонят, в основном, те, кто хочет впервые вернуть товар. Сотрудники общаются доброжелательно и с удовольствием помогают преодолеть неуверенность.

Читайте также:
Элис Уолтон, биография, история жизни, творчество

У соискателя могут быть высокие профессиональные навыки, но если он не разделяет ценности компании, то не сможет работать в Zappos. В компании очень медленно нанимают, но очень быстро увольняют.

Сам Шей иногда инкогнито звонил в службу поддержки и делал заказ, чтобы проверить, как общаются сотрудники.

Возрождая города

В последние годы Тони Шей сосредоточил усилия на проекте Downtown Project, в рамках которого занимался развитием одного из районов Лас-Вегаса и созданием там благоприятных условий для ведения бизнеса.

В 2013 году Шей переместил штаб-квартиру Zappos в центр Лас-Вегаса и много лет занимался “возрождением” города, предоставив $350 млн на его благоустройство, отмечает Associated Press. Шей инвестировал в стартапы при условии, что они переедут в Лас-Вегас. Он хотел сделать город центром предпринимательства и обеспечить рабочие места, пишет TechCrunch.

Воспоминания о Шее

“Твое любопытство, дальновидность и постоянное внимание к клиентам оставляют неизгладимый след, – написал в Instagram Джефф Безос, генеральный директор и президент Amazon. Многие будут по тебе скучать, Тони. Покойся с миром”.

“Тони Шей, возможно, был самым оригинальным мыслителем, с которым я когда-либо дружил, – написал в Твиттере бывший венчурный инвестор Крис Сакка. – Он подвергал сомнению каждое предположение и делился всем, что узнал на этом пути. Он искренне рад делать всех и каждого счастливыми”.

Али Партови, генеральный директор фонда венчурного капитала Neo, был партнером Шея в LinkExchange: “Я буду помнить ваше уникальное сочетание гения и озорства, а также вашу приводящую в ярость способность делать ставки вопреки всему и выигрывать”.

“Поистине оригинальный мыслитель, блестящий предприниматель, добрый и щедрый друг для многих”, – написал в Твиттере предприниматель Макс Левчин.

Чем запомнился миру Тони Шей: правила жизни бизнесмена, построившего империю стоимостью $ 1 млрд

27 ноября в возрасте 46 лет скончался бизнесмен Тони Шей. Он был известен в первую очередь как создатель обувной империи Zappos. Однако не меньшую популярность Шей получил и как автор книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда», в которой он рассказывает о построении своего бизнеса и делится философией подбора сотрудников. Чтобы вы могли взять на заметку его бесценный опыт, мы решили вспомнить важные отрывки из книги.

Занимался бизнесом со школы

О школьном бизнесе по продаже значков

«Суть заключалась в следующем: дети присылают мне фотографию, конверт с обратным адресом и один доллар. Я перевожу фото на пустой значок (он стоил $ 0,25) и отправляю его в приложенном конверте обратно. Моя прибыль составляла $ 0,75 на каждом заказе. Я занимался этим бизнесом все время, пока не стал старшеклассником, и он стабильно приносил мне $ 200 в месяц.

Думаю, что главный урок, который я получил, состоял в том, что можно запустить успешный бизнес, основанный на заказах по почте, без какого бы то ни было общения лицом к лицу».

О провале бизнеса по продаже фокусов

«В старших классах мне пришла мысль продавать по почте приспособления для фокуса “монета растворяется в резиновой ленте”. Я заплатил журналу за рекламное объявление $ 800, планируя выполнять по 300 заказов в месяц. Но первый же заказ оказался единственным.

Я получил ценный урок умеренности. По какой‑то иронии судьбы незадолго до этого на занятиях по истории Древней Греции я узнал слово hubris, которое означало “преувеличенное чувство гордости или самоуверенности”, ставшее причиной поражения многих греческих героев».

Об университетском бизнесе (пиццерия)

«Я решил посмотреть, а не лучше ли будет превратить наше университетское кафе в пиццерию. Оказалось, что продажа пиццы приносит очень высокую прибыль. В кафе я познакомился с Альфредом, который всегда у нас заказывал большую “Пепперони”. В какой-то момент я узнал, что Альфред носил нашу пиццу наверх и продавал ее по кусочкам своим соседям по комнате.

В итоге оказалось, что хотя на пицце я зарабатывал больше, чем Альфред, в расчете на час он получал примерно в десять раз больше, чем я. Думаю, поэтому мы в итоге и наняли его в Zappos в качестве финансового и исполнительного директора».

После Гарварда

«Моей целью было получить любую высокооплачиваемую работу. На самом деле меня не заботило то, чем конкретно я буду заниматься, в какой компании работать, с какой корпоративной культурой столкнусь и в какой район страны перееду. Я просто хотел найти такое место, где хорошо платят и не слишком нагружают работой».

О работе в Oracle

«Компания предложила самую высокую зарплату (в 1995 году 40 тысяч долларов в год было чертовски неплохо для выпускника университета).

Но мы хотели управлять собственным бизнесом и полностью контролировать свою судьбу. Дело было не в деньгах. Дело было в скуке » .

Первый серьезный бизнес: интернет-сервис LinkExchange

«После того как мы закончили программу, разослали по электронной почте пятидесяти отобранным нами небольшим сайтам предложения помочь протестировать нашу новую услугу. Большинство согласились. Так мы узнали, что у нашего проекта, первоначально предназначенного для борьбы со скукой, есть потенциал превратиться во что-то большее. Мы решили всю свою энергию направить на то, чтобы сделать LinkExchange успешным бизнесом».

О первой попытке покупки компании

Читайте также:
Биографя: Надежда Бартош: биография, бизнес, семья, история победы в новогоднем миллиарде от «Столото»

«В августе 1996 года нам позвонил парень по имени Ленни из Нью-Йорка и сказал, что хочет сделать нам предложение. При встрече он предложил миллион долларов наличными и акциями за продажу LinkExchange его компании Bigfoot. LinkExchange было всего пять месяцев, и у нас уже появилась возможность продать ее за миллион долларов!»

О расширении компании

«К декабрю того года в компании было уже двадцать пять работников, почти все они были найдены среди наших друзей».

О второй попытке покупки компании

«После Нового 1997 года Джерри Янг, соучредитель Yahoo, приехал в нашу старую квартиру и назвал нам примерную сумму, которую готов был заплатить. Двадцать миллионов. Первое, что пришло в голову, было: “Вау!” Второе, что пришло в голову, было: “Как хорошо, что пять месяцев назад мы не продали компанию Ленни!”».

Фото: www.wsj.com

О росте компании

«Компания росла стремительно. Полностью исчерпав возможности поиска работников через знакомых, мы стали брать на работу практически любых существ, готовых работать на компанию и просидевших в тюрьме не более шести месяцев.

Проблема была в том, что мы не понимали, как много внимания нужно уделять корпоративной культуре. В течение первого года мы брали на работу знакомых и всех, кто хотел бы участвовать в создании чего-то необычного и захватывающего. Сами не понимая того, мы сформировали симпатичную нам корпоративную культуру».

«Судьбу человека задает характер. Судьбу организации — корпоративная культура».

О продаже компании

«В 1998 Netscape и Microsoft заявили, что хотят приобрести LinkExchange. Мы сказали, что цена будет на уровне как минимум 250 миллионов долларов. В конце концов Microsoft предложила больше — 265 миллионов долларов. В ноябре этого же года сделка состоялась».

Об уходе из Microsoft

«По условиям контракта, я оставался как минимум еще восемнадцать месяцев работать в LinkExchange (иначе терял $ 25 млн). Но оказалось, что я не видел смысла дальше там работать. Однажды я составил список счастливейших моментов жизни и понял, что ни один из них не был связан с деньгами.

На следующий день я приехал в офис, написал прощальное письмо сотрудникам компании и вышел за дверь. В то время я не понимал, что это было поворотной точкой всей моей жизни. Я решил перестать гнаться за прибылью и начал погоню за увлечением».

Главный бизнес в жизни

Об идее создания обувного бизнеса

«Как-то я получил сообщение от парня по имени Ник, он только что запустил сайт под названием shoesite.com. Он замыслил построить аналог Amazon в торговле обувью и создать крупнейший в мире обувной интернет-магазин. Ник познакомил меня со следующей статистикой: размер рынка обуви в США составляет 40 миллиардов долларов, и пять процентов приходится на продажи почтой с помощью заказов по каталогам. И этот сегмент отрасли растет быстрее всего.

Быстрый расчет показал, что 5% = $ 2 млрд. И не важно, что я не купил бы обувь, вначале ее не примерив. Важно было то, что потребители уже делали это, и, похоже, продажи через Интернет рано или поздно станут так же велики, как продажи по каталогам».

Фото: www.mercurynews.com

О философии отношения к людям

«PLUR (в пер. с англ. “мир, любовь, единство, уважение”) философия учит быть открытым с людьми вне зависимости от того, как они выглядят и чем занимаются. Каждое соприкосновение с кем-то другим всегда означает возможность изменить угол зрения».

«Лучшие лидеры — те, которые ведут за собой своим примером и являются одновременно и лидерами команды, и ее членами». О трудном для компании периоде

«В 2000 году я решил снять шляпу инвестора и возглавил Zappos. Я решил, что Zappos станет той вселенной, которую я воображу и сотворю. Той вселенной, в которую я поверю».

О трудном для компании периоде

«Поскольку дела шли все хуже и хуже, некоторые сотрудники решили уйти из компании.

Я продолжал каждые несколько месяцев вливать в Zappos свои собственные деньги, но знал, что они не спасают положения. Компания теряла ежемесячно слишком много.

Пытаясь сократить расходы, мы вместе с Ником и Фредом анализировали все стороны бизнеса. Не было бы счастья, да несчастье помогло: мы были вынуждены сфокусироваться на улучшении качества обслуживания. В 2003 году во главу угла мы решили поставить потребителя».

О списке первоочередных целей

«Нам нужно было внести изменения в программное обеспечение, чтобы появилась возможность продавать через сайт товары со своего склада, а не только обеспечивать отправку со склада производителя.

И нам нужен был склад, на котором мы могли бы хранить все приобретенные товары, и персонал, который занимался бы отправкой заказов с нашего склада».

О результатах компании

«Наша стратегия комбинирования отгрузок со склада с прямой доставкой продолжала подстегивать рост продаж. В 2002 году оборот Zappos составил $ 32 млн — почти в четыре раза выше, чем в 2001 году».

Фото: vegasinc.lasvegassun.com

Читайте также:
Лейнер Алена Владимировна - биография, личная жизнь, фото, видео

О глобальной цели

«Мы поставили перед Zappos дерзкую цель: к 2010 году достичь оборота в миллиард долларов. Это большая сумма, но, учитывая прошлые темпы роста, мы были убеждены, что выполним задуманное.

Все чувствовали одно и то же: наступил поворотный этап в истории компании.

В течение следующего года должно было произойти нечто, что или возвысит компанию, или погубит ее».

О новом подходе к сотрудникам

«Ближе к концу 2003 года мы решили, что лучше всего для компании переехать в Лас-Вегас. Когда мы оказались в Вегасе, где нам не на кого было больше положиться, кроме как друг на друга, культура стала нашим приоритетом номер один. Мы хотели быть уверенными, что берем на работу только тех людей, общением с которыми сможем наслаждаться и вне офиса».

Стремительный рост и его причины

«Было странно в столь короткое время перейти от состояния на грани гибели бизнеса до его стремительного роста. Мы вымостили дорогу к достижению оборота в $ 1 млрд уже в 2008 году — на два года раньше, чем изначально планировали.

Оглядываясь назад, я понимаю, что так сложилось потому, что мы решили инвестировать свое время, деньги и ресурсы в три ключевые области: обслуживание клиентов (что сформировало наш бренд и пустило о нас молву), корпоративную культуру (что привело к формированию ключевых ценностей), обучение и развитие сотрудников (что в итоге выразилось в создании группы канала продвижения)».

Не просто бизнес, а стиль жизни

О том, как стать заметным

«За два года до объявления о поглощении Zappos компанией Amazon про нас все больше и больше стали говорить в средствах массовой информации.

Мы усвоили важный урок: если просто вызывать “вау!”-чувство у людей с помощью своего продукта и сосредоточиться на этом, в конце концов пресса о вас узнает».

Фото: www.cnet.com

О публичных выступлениях и пиаре

«До нас постепенно доходило, что мы могли быть частью чего-то большего, чем Zappos. Мы поняли, что могли бы менять мир не только делая что-то необычное в своей компании, но также помогая изменить действия других.

Очень большой наградой было слышать от людей о том, как они поменяли свою жизнь или способы управления компанией, сформулировав ключевые ценности, сосредоточившись на обслуживании клиентов, корпоративной культуре и счастье сотрудников, и о том, как все это действительно помогло улучшить финансовые показатели».

«Мы знали, что строили не просто бизнес. Это было создание стиля жизни по доставке счастья каждому, включая нас самих». О переломном моменте

«В начале 2009 года мы вошли в список 100 лучших компаний-работодателей журнала Fortune, став самым успешным дебютантом. Нас это поразило — такую цель мы поставили себе в самом начале существования компании и вот достигли ее спустя месяц после того, как вышли на оборот в миллиард долларов, тоже раньше запланированного срока».

О продаже Amazon

«Впервые основатель и CEO компании Джефф Безос связался со мной еще в 2005 году, а потом посетил наш офис в Лас-Вегасе. Еще до его приезда мы уведомили его, что не собираемся продавать Zappos.

Но к началу 2009 обе стороны изменили свою позицию. В Amazon с большей готовностью воспринимали идею дальнейшего существования Zappos как независимой компании, поэтому мы могли бы продолжить развивать корпоративную культуру и бизнес так, как считали нужным. Для нас же было важно продолжать делать то же, что мы уже делали для наших работников и клиентов, при этом получив доступ к огромным ресурсам Amazon.

В 2009 году Zappos была куплена Amazon, цена сделки на дату ее закрытия составила более 1,2 миллиарда долларов».

«Гонитесь за идеей, а не за деньгами, и тогда в конечном счете деньги сами погонятся за вами».

Как приняли продажу сотрудники

«Меня тревожил возможный шок, который сотрудники испытают, узнав, что Amazon покупает Zappos. Вместо этого я слышал в коридорах, с каким подъемом и энтузиазмом говорят сотрудники о новых возможностях, которые возникнут, как только мы получим доступ к ресурсам Amazon.

Возможно, это был самый яркий пример того, как наши работники принимают и поощряют изменения».

10 важных уроков Тони Шея, полученных из опыта интернет-торговли:

  1. Интернет-торговля строится на постоянных клиентах.
  2. Распространение информации из уст в уста действительно работает в Интернете.
  3. Не конкурируйте при помощи цен.
  4. Убедитесь, что информация о запасах на вашем сайте точна на сто процентов.
  5. Распределение (товаров) должно идти из центра.
  6. Вложения в обслуживание клиентов — инвестиции, а не текущие расходы.
  7. Начинайте с малого, но фокусируйтесь.
  8. Не скрытничайте. Не бойтесь конкурентов.
  9. Вам нужно активно управлять корпоративной культурой.
  10. Остерегайтесь так называемых экспертов. В том числе меня.

От редакции:

После того как компания получила доступ к ресурсам Amazon, Шей оставался на посту гендиректора Zappos в общей сложности 21 год и покинул его лишь в августе 2020-го.

«Доброта и щедрость Тони коснулись жизни всех, кто его окружал, поскольку его мантра заключалась в том, чтобы “доставлять счастье” другим. Его дух навсегда останется частью Zappos, и мы продолжим чтить его память, посвятив себя продолжению работы, которой он был так увлечен. » — говорится в официальном обращении на сайте Zappos.

Читайте также:
Синельников Эдуард Андреевич - фото

Истрию успеха Zappos — смотрите в нашем видео:

И не забудьте подписаться на наш telegram-канал и на наш канал в Дзене.

Алкоголь, наркотики, эксперименты с огнем: WSJ написал о последних месяцах жизни Тони Шея

Известный предприниматель, CEO Zappos Тони Шей погиб от травм при пожаре в 46 лет. Издание The Wall Street Journal выяснило детали его гибели и последних месяцев жизни. Редактор AIN.UA публикует сокращенный перевод материала.

За две недели до того, как сооснователь Zappos Тони Шей погиб из-за пожара, Филип Пластина, один из его ближайших друзей в Лас-Вегасе получил телефонный звонок. Филип — основатель музыкальной группы, которая часто выступала на вечеринках Тони.

«У Тони проблемы», — сообщил звонящий. Из-за пандемии Филип не видел Шея с тех пор, как тот переехал из Лас-Вегаса в Парк Сити, штат Юта, ранее в этом году. Звонящий попросил Филипа как можно быстрее добраться до Парк Сити, чтобы помочь вытянуть Тони из «эскапистских наклонностей», которые включали в себя наркотики и алкоголь.

Пластина рассказал, что отправил SMS на оба номера Тони Шея, которые у него были, и выслал несколько писем на почту, но ответа не получил. Он так и не связался со своим другом.

Тони Шей погиб 27 ноября, спустя девять дней после того, как в дом, где он на тот момент остановился, вызвали пожарных. Медики признали смерть в результате несчастного случая. Пожарные до сих пор расследуют причины пожара.

О причинах его гибели до сих пор есть много вопросов. Близкие друзья сейчас говорят о том, что это было кульминацией более чем полугодичного «падения» вниз по наклонной.

В августе 2020 года Тони ушел с поста CEO Zappos, которой управлял более 10 лет со времени продажи компании Amazon более чем за $1 млрд.

Шей часто упоминал вечеринки как один из центральных элементов его жизни и работы. И его склонность к выпивке усилилась после того, как он ушел из компании и столкнулся с изоляцией во время пандемии, рассказывали близкие к нему люди. Он начал экспериментировать с наркотиками, грибами и экстази.

Это был только один из элементов нарастающе экстремального способа жизни. В то же время у Тони усилилась тяга к пламени: агент по недвижимости, который продал ему дом в Парк Сити, однажды посетил его и рассказал, что у Шея там хранится около 1000 свечей.

Один из его друзей рассказал, что Тони стал одержим идеей проверить, без чего способно обходиться его тело. Он голодал, худея почти до 45 кг, старался не мочиться, лишал себя кислорода, экспериментируя с засикью азота (что может вызывать гипоксию).

Он сторонился друзей и семьи в Лас-Вегасе и Сан-Франциско, окружая себя новыми знакомыми, которые поощряли такое его поведение, как изданию рассказал его близкий друг. В новую группу входили некоторые бывшие сотрудники Zappos, которые злоупотребляли его радушием, жили у него дома, собирая деньги за мелкую работу.

«Его жизнь рассыпалась на куски», — вспоминает Пластина.

По некоторым признакам Шей понимал, что он в беде. В ночь гибели он планировал, как обратится в реабилитационную клинику на Гавайях. Он был в Нью-Лондоне, в гостях у своей девушки и бывшего топа Zappos Рэйчел Браун, там был и один из его братьев, Энди Шей.

В какой-то момент Шей сказал, что идет к сараю возле дома, и попросил проведывать его каждые пять минут. Люди, находившиеся с ним там, вспоминают, что Тони использовал обогреватель, чтобы понизить уровень кислорода в помещении.

Неясно, что привело к возгоранию. Люди в доме пытались добраться к Тони, но не могли: тот забаррикадировался внутри. По данным медицинской экспертизы, Шей погиб от того, что надышался дымом.

Как вспоминают его друзья и коллеги, Шей смешивал свою личную жизнь с работой, пытаясь достигнуть духовного единения со своими сотрудниками. Пытался и в работе, и в жизни первой целью поставить воплощение мечты и новые ощущения, а не зарабатывание денег. Этот подход принес ему богатство и многих поклонников. Но он же повлиял на трагический конец его жизни.

Для одной из новогодних вечеринок в своей квартире в Сан-Франциско Тони арендовал дым-машину, из-за чего сработал противопожарный датчик, к дому подъехало две пожарные машины. И в компании, и в его доме в Сан-Франциско, и позднее в Лас-Вегасе и Парк-Сити частыми были алкогольные вечеринки.

В своей книге «Доставляя счастье» Шей писал, что шоты с водкой Grey Goose стали корпоративной традицией. В 2014 году он рассказал журналу Playboy, что во время написания книги подкреплялся кофейными зернами, вымоченными в водке. Друзья рассказывали, что в его жизни был период увлечения итальянским ликером Fernet.

Шей писал, что культура в Zappos была сконцентрирована на том, как развлекаться и веселиться. «Когда нужно веселиться, веселись. Когда нужно что-то сделать, сделай», — писал он.

Читайте также:
Оскар Хартманн - фото

По воспоминаниям его знакомых, Шей проводил эксперименты над собой: ограничивал сон до 4 часов, взбирался на высокие горы, покоряя по нескольку вершин за день. Он пробовал 26-дневную диету, употребляя только продукты, которые начинались на А в первый день и проходя по всему алфавиту. Некоторые буквы позволяли ему себя побаловать, но в финальный день с буквой Z он постился.

В 1999 году он открыл для себя рейвы, посетив одну такую вечеринку. «Обычно я самый логичный и рациональный в группе, но меня поразило сногсшибательное ощущение духовного единения. Как будто все индивидуальные сознания исчезли и заменились единственным объединенным сознанием», — писал он в своей книге.

Шей часто посещал фестиваль Burning Man в пустыне Невады, и привозил оттуда предметы искусства и инсталляции, например, 12-метрового богомола, изрыгающего пламя.

Он покупал своим друзьям дома, квартиры и рестораны, чтобы дать им возможность быть самими собой. С начала 2020 года Тони Шей начал скупать недвижимость вдалеке от Лас-Вегаса, в городе Парк Сити, с целью преобразить этот регион.

Центральным объектом покупки был особняк на 1600 кв.м с частным озером, который он купил за $16 млн. Он также покупал квартиры для гостей и без особой огласки начал инвестировать в местный бизнес.

Тони Шей предлагал друзьям деньги за то, что они переедут в Парк Сити и будут работать в бизнесах, которые он поддержал. Некоторые его знакомые получали у него зарплату, почти ничего не делая, живя в его домах, поощряя его употреблять наркотики и алкоголь.

По воспоминанию одного из друзей, Шею было некомфортно общаться один на один, а пандемия закрыла многие из его социальных активностей. Если в Лас-Вегасе и Zappos у Шея были друзья, которые способны были подвергнуть сомнению его грандиозные планы и остановить его от безрассудства, то в Парк Сити его окружали люди, которые всегда с ним соглашались.

После того, как врач посоветовал ему цифровой детокс весной 2020 года, Шей еще больше отдалился от своих старых друзей, которые не могли связаться с ним. Когда один из них дозвонился до Тони по FaceTime, тот «выглядел нехорошо».

Уже к августу отец Тони, его брат и несколько друзей планировали вмешаться, чтобы организовать ему профессиональную помощь. В тот же месяц Тони ушел из компании и это подтолкнуло его падение по наклонной. Некоторые из друзей пытались связаться с ним в его последние дни жизни и не смогли.

18 ноября 2020 года пожарные приехали на вызов к горящему трехэтажному дому. Им сообщили, что один человек застрял внутри. По данным одного из спасателей, Тони забаррикадировался внутри и не отвечал.

В письменном обращении семья Шея заявила, что не будет комментировать детали его жизни и карьеры, и что будет развивать его наследие, воплощая его принципы: находить радость в жизни через жизненный опыт, помогать другим и вдохновлять их, доставляя счастье.

Тони Шей — об авторе

Информация

Биография

Тони Шей — американский интернет-предприниматель, венчурный капиталист, CEO онлайн-магазина одежды, обуви и аксессуаров Zappos.com. Zappos был приобретен Amazon в 2009 году за 1,2 млдр. долларов. До работы в Zappos в 1996 году Шей основал баннеробменную сеть LinkExchange, которая была приобретена в 1998 году Microsoft за 265 млн. долларов.

Родители Тони родом из Тайваня. Тони Шей родился в Иллинойс, США, детство провел в области залива Сан-Франциско, Калифорния, США. В 1995 получил степень бакалавра в области компьютерных наук в Гарвардском университете.Во время учебы в Гарварде управлял кафе Quincy House на первом этаже общежития для студентов. Позже лучший его клиент, Альфред Лин, стал…

Тони Шей — американский интернет-предприниматель, венчурный капиталист, CEO онлайн-магазина одежды, обуви и аксессуаров Zappos.com. Zappos был приобретен Amazon в 2009 году за 1,2 млдр. долларов. До работы в Zappos в 1996 году Шей основал баннеробменную сеть LinkExchange, которая была приобретена в 1998 году Microsoft за 265 млн. долларов.

Родители Тони родом из Тайваня. Тони Шей родился в Иллинойс, США, детство провел в области залива Сан-Франциско, Калифорния, США. В 1995 получил степень бакалавра в области компьютерных наук в Гарвардском университете.Во время учебы в Гарварде управлял кафе Quincy House на первом этаже общежития для студентов. Позже лучший его клиент, Альфред Лин, стал исполнительным и финансовым директором Zappos. После университета Шей работал в Oracle, но, разочаровавшись в корпоративном окружении, спустя 5 месяцев уволился для создания LinkExchange.

В 1996 году Шей разработал сеть баннерного обмена, названную LinkExchange. Пользователи сети могли рекламировать свои сайты путем показа баннеров на собственном сайте. Первых 30 клиентов Шей в свой проект привел с помощью рассылки писем на электронные адреса владельцев сайтов. И через 3 месяца в LinkExchange участвовало порядка 20 тыс. страниц, а число показов рекламы было порядка 10 млн. раз. К 1998 году сайт имел 400 тыс. пользователей с 5 млн. показов рекламы ежедневно. В ноябре 1998 LinkExchange был продан Microsoft за 265 млн. долларов.

Читайте также:
Дже́ффри Престон «Джефф» Бе́зос (Jeffrey Preston "Jeff" Bezos) - отзывы, мнение, рейтинг

После продажи Microsoft своей компании LinkExchange Шей с Альфредом Лином создали венчурный фонд Venture Frogs. Название было выбрано их подругой во время мозгового штурма, которая сказала, что будет инвестировать во все, если фирма получит это название. Фонд инвестировал деньги в различные технические и интернет проекты, включая Ask Jeeves, OpenTable и Zappos

В 1999 году Ник Свинмерн (Nick Swinmurn) решил заняться онлайн-продажей обуви. Эта идея ему пришла в голову, когда он не смог найти пару кроссовок в местном супермаркете. Ему удалось поговорить с Тони Шеем и Альфредом Лином об этом проекте, но Шей относился скептически, не веря в успех продаж обуви. Нику потребовалось много времени, чтобы убедить инвесторов, но в этом же году венчурный фонд Venture Frogs инвестировал 2 млн долларов в проект, который первоначально был назван ShoeSite.com, и лишь спустя несколько месяцев после начала работы проект получил название Zappos (измененное «zapatos», что в переводе с испанского означает «обувь»).

Zappos первоначально не имел своих складов продаваемого товара, прямой поставкой занимались сами фабрики обуви. К тому же не много фабрик были готовы сотрудничать с Zappos, поэтому проекту пришлось повышать лояльность клиентов путем предоставления особого клиентского обслуживания.

Уже в 2001 году годовой оборот фирмы достиг 8,6 млн долларов. В 2002 году Zappos открыли свой собственный центр обработки заказов в Шефердсвиль (штат Кентукки). В 2003 году Zappos достиг оборота в 70 млн долларов и отказался от прямых доставок с фабрик в пользу собственных складов.

К 2008 году продажи составили 1 млрд долларов, а в ноябре 2009 Zappos был приобретен Amazon за 1,2 млрд долларов. Согласно сделке Zappos остается функционировать, но уже как подразделение Amazon с 100 % владением акций, а взамен владельцы и работники фирмы получают деньги и акции компании Amazon.
Twitter

Тони Шей является активным пользователем сервиса Twitter. Он был отмечен в качестве влиятельной фигуры в вопросе как руководители высшего звена могут использовать Twitter для построения отношений с клиентами, партнерами и сотрудниками.

Тони Шей – Tony Hsieh

Тони Шей ( / ʃ eɪ / SHAY ; 12 декабря 1973 – 27 ноября 2020) был американским интернет-предпринимателем и венчурным капиталистом . Он ушел с поста генерального директора онлайн-компании по производству обуви и одежды Zappos в августе 2020 года после 21 года. До прихода в Zappos Се был соучредителем рекламной сети в Интернете LinkExchange , которую он продал Microsoft в 1998 году за 265 миллионов долларов.

СОДЕРЖАНИЕ

  • 1 Ранняя жизнь и образование
  • 2 Карьера
    • 2.1 LinkExchange
    • 2.2 Венчурные лягушки
    • 2.3 Zappos
    • 2.4 JetSuite
    • 2.5 Проекты омоложения недвижимости
      • 2.5.1 Проект Даунтаун – Лас-Вегас
      • 2.5.2 Парк-Сити, Юта
  • 3 награды
  • 4 Книга
  • 5 Личная жизнь
  • 6 Смерть
  • 7 ссылки
  • 8 Дальнейшее чтение
  • 9 Внешние ссылки

ранняя жизнь и образование

Се родился в Урбане, штат Иллинойс , в семье иммигрантов из Тайваня Ричарда и Джуди Се, которые познакомились в аспирантуре Университета Иллинойса. Семья Се переехала в район Лукас Вэлли округа Марин, Калифорния, когда ему было пять лет. Его мать была социальным работником, а отец – инженером-химиком в Chevron Corp. У него было два младших брата, Энди и Дэйв. Се учился в школе Брэнсона .

В 1995 году Се окончил Гарвардский университет по специальности информатика. Во время учебы в Гарварде он управлял рестораном Quincy House Grille, где продавал пиццу студентам в своем общежитии; его лучший клиент, Альфред Лин , позже был финансовым директором и главным операционным директором Zappos. После колледжа Се работал в Oracle Corporation . Через пять месяцев он уехал, чтобы стать соучредителем рекламной сети LinkExchange .

Карьера

LinkExchange

В 1996 году Се начал разрабатывать идею рекламной сети под названием LinkExchange . Членам было разрешено рекламировать свой сайт в сети LinkExchange, показывая рекламные баннеры на своем веб-сайте. Они начали свою деятельность в марте 1996 года с Ше в качестве генерального директора и нашли своих первых 30 клиентов, напрямую отправив веб-мастерам электронные письма. Сайт вырос, и в течение 90 дней LinkExchange насчитывал более 20 000 веб-страниц, а его рекламные баннеры отображались более 10 миллионов раз. К 1998 году на сайте было более 400 000 участников, а ежедневно ротация рекламы производилась 5 миллионов человек. В ноябре 1998 года LinkExchange была продана Microsoft за 265 миллионов долларов.

Венчурные лягушки

После того, как LinkExchange был продан Microsoft, Хси вместе со своим деловым партнером Альфредом Лином стал соучредителем Venture Frogs, инкубатора и инвестиционной фирмы. Название произошло от смелости. Одна из подруг Се сказала, что она инвестирует все, если они выберут «Венчурные лягушки» в качестве названия, и пара согласилась на ее пари, хотя по состоянию на 2011 год они не видели никаких денег. Они инвестировали в различные технологии и Интернет. стартапы, включая Ask Jeeves , OpenTable и Zappos .

Zappos

В 1999 году Ник Суинмурн обратился к Ше и Лин с предложением продавать обувь через Интернет. Первоначально Се был настроен скептически и почти удалил первоначальную голосовую почту Суинмёрна. После того, как Суинмурн упомянул, что «рынок обуви в США составляет 40 миллиардов долларов, и 5% из них уже продается по бумажным почтовым каталогам», Се и Лин решили инвестировать через Venture Frogs. Двумя месяцами позже Се присоединился к Zappos в качестве генерального директора, начав с 1,6 миллиона долларов общих продаж в 2000 году. К 2009 году выручка достигла 1 миллиарда долларов.

Читайте также:
Александр Клячин - отзывы, мнение, рейтинг

Не имея прецедента, которым он руководствовался, Се узнал, как сделать так, чтобы покупатели чувствовали себя комфортно, покупая обувь в Интернете. Zappos предлагал бесплатную доставку и бесплатный возврат, иногда по несколько пар. Се переосмыслил структуру Zappos, и в 2013 году она стала на время холакратом без названий должностей, отражая его веру в сотрудников и их способность к самоорганизации. Компания наняла всего около 1% от всех претендентов. Zappos, названный в честь испанского слова, обозначающего обувь, «zapatos», часто упоминался в Fortune как одна из лучших компаний для работы, помимо высоких зарплат, и будучи привлекательным местом для работы, она обеспечивала исключительное обслуживание клиентов.

Ше любил покер и перевел штаб-квартиру Zappos в Хендерсон, штат Невада , а затем в центр Лас-Вегаса .

22 июля 2009 года Amazon объявила о приобретении Zappos.com в рамках сделки на сумму около 1,2 миллиарда долларов. Говорят, что Се получил от продажи не менее 214 миллионов долларов, не считая денег, полученных через его бывшую инвестиционную фирму Venture Frogs.

24 августа 2020 года Ше ушел с поста генерального директора Zappos после 21 года у руля.

JetSuite

Се присоединился к совету директоров JetSuite в 2011 году. Вместе с этой компанией он возглавил раунд инвестиций на сумму 7 миллионов долларов в растущую сферу частных « сверхлегких реактивных самолетов ». Инвестиции позволили JetSuite добавить два новых самолета Embraer Phenom 100 с двумя пилотами, двумя двигателями и функциями безопасности, эквивалентными большим коммерческим пассажирским самолетам, но весящим менее 10 000 фунтов (4500 кг) и, следовательно, с высокой топливной экономичностью.

Проекты по омоложению недвижимости

Проект Даунтаун – Лас-Вегас

С 2009 года и до своей смерти Хси, который все еще управлял бизнесом Zappos.com в центре Лас-Вегаса, организовал крупный проект реконструкции и возрождения центра Лас-Вегаса, который по большей части оставался позади по сравнению с Лас-Вегасом. Рост Вегас-Стрип. Первоначально Се планировал проект «Центр города» как место, где сотрудники Zappos.com могли бы жить и работать, но проект перерос это видение, в котором тысячи местных технических и других предпринимателей могли жить и работать. Среди финансируемых проектов – The Writer’s Block , первый независимый книготорговец в Лас-Вегасе.

Парк-Сити, Юта

Уйдя с поста генерального директора Zappos в августе 2020 года, Хси купил несколько объектов недвижимости в Парк-Сити, штат Юта , общей рыночной стоимостью около 56 миллионов долларов.

Награды

Се был членом команды Гарвардского университета, выигравшей в 1993 году Международное студенческое соревнование по программированию ACM в Индианаполисе, заняв первое место из 31 участника.

В 2007 году Хси получил награду Ernst & Young « Предприниматель года» в регионе Северной Калифорнии.

Книга

В книге Се « Доставка счастья» основное внимание уделяется его предпринимательским усилиям. Об этом писали многие мировые издания, в том числе The Washington Post , CNBC, TechCrunch, The Huffington Post и The Wall Street Journal . Он дебютировал под номером 1 в списке бестселлеров New York Times и оставался в нем 27 недель подряд.

Личная жизнь

Се проживал в основном в центре Лас-Вегаса , а также владел резиденцией в Южном Хайлендсе, штат Невада . Се был известен тем, что подвергался экстремальным испытаниям в отношении своего тела, включая голодание по кислороду, чтобы вызвать гипоксию , использование закиси азота и голодание до такой степени, что он был ниже 100 фунтов (45 кг). Певица Джуэл сказала, что она знала о чрезмерном употреблении наркотиков Ше и отправила ему письмо за несколько месяцев до его смерти, чтобы предупредить его.

Смерть

Утром 18 ноября 2020 года Се был ранен в результате пожара в доме в Нью-Лондоне, штат Коннектикут , хотя его личность на тот момент не была раскрыта. Сообщалось, что он навещал семью на День Благодарения, и он либо оказался в ловушке в сарае у бассейна во время пожара, либо забаррикадировался внутри и не открывал дверь. Точная причина пожара выясняется. Его спасли пожарные и доставили в ожоговый центр Коннектикута в больнице Бриджпорта , где он умер 27 ноября, за две недели до своего 47-летия. Судмедэксперт Коннектикута установил, что Се умер от отравления дымом, и постановил, что его смерть была несчастным случаем. Источники новостей предположили, что его употребление наркотиков и закиси азота могло сыграть роль в его смерти.

The Wall Street Journal сообщила, что согласно записям о собственности, Се проживал в доме, который, возможно, принадлежал бывшей сотруднице Zappos Рэйчел Браун.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: